Burcu K. Teşekkür Mesajı

Murat Bey'e teşekkürler...

Vestel Brunch Serisi 2000 Glass Su Isıtıcı Su Akıtıyordu!

Burcu K. |

Vestel internet mağazasından aldığım Vestel Brunch Serisi 2000 Glass Su Isıtıcısı aldığımda altından su akıtıyordu. Hiç kullanılmamış halde kutulu ve faturası ile birlikte Nisan ayında iade ettim. Yerine tarafıma farklı bir model ısıtıcı gönderildi. Hem istediğim model değil hem de alt modeli yollandığı için iadesini yaptım.

Yaklaşık 3 aydır konuyla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Ücretini aylar evvelinde ödememe rağmen elimde hiçbir ürün yok. Vestel müşteri hizmetlerinden ve yaklaşımlarından dolayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Etiketler :

İşlevini yapamama Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burcu K.
    20 Haziran
    14:54

    Murat Bey'e teşekkürler...

  • 20 Haziran
    13:52

    Sayın Karakose,
    Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz.
    Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ!
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ