20 Haziran 2016

Vestel Brunch Serisi 2000 Glass Su Isıtıcı Su Akıtıyordu!

Vestel internet mağazasından aldığım Vestel Brunch Serisi 2000 Glass Su Isıtıcısı aldığımda altından su akıtıyordu. Hiç kullanılmamış halde kutulu ve faturası ile birlikte Nisan ayında iade ettim. Yerine tarafıma farklı bir model ısıtıcı gönderildi. Hem istediğim model değil hem de alt modeli yollandığı için iadesini yaptım.

Yaklaşık 3 aydır konuyla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Ücretini aylar evvelinde ödememe rağmen elimde hiçbir ürün yok. Vestel müşteri hizmetlerinden ve yaklaşımlarından dolayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Burcu K. 408 Okunma

Cevaplar

  • Burcu'nun Teşekkür Mesajı20 Haziran 2016

    Murat Bey'e teşekkürler...

  • Vestel Müşteri Temsilcisi20 Haziran 2016

    Sayın Karakose, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön