Mehmet Niyazi K. Teşekkür Mesajı

Vestele teşekkür etmek istiyorum biraz sıkıntımı sert bir dille dile getirdim ancak konuyla yakından alakadar oldular ve problemi çözdüler. Tekrarı halinde yeniden takipçi olacaklarını söylediler.

Vestel Bozulmaya Programlanmış Buzdolabı!

Mehmet Niyazi K. |

Şikayetimi sitelerinde yazdım ancak buradan da yazmak istedim, ürünün 3 kez uzatılmış garanti kapsamının hemen bitiminde bu arızayı vermesi beni bu düşünceye sevk etti. Şimdi müşteriyi yanıltma zihniyetinde değil sıkıntıyı hemen giderip hem müşteri memnuniyeti hem de marka itibarı. Mega fabrikaları insanları yanıltarak,reklamla olmuyor itibar.

Etiketler :

Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Niyazi K.
    12 Mayıs
    16:23

    Vestele teşekkür etmek istiyorum biraz sıkıntımı sert bir dille dile getirdim ancak konuyla yakından alakadar oldular ve problemi çözdüler. Tekrarı halinde yeniden takipçi olacaklarını söylediler.

  • Mehmet Niyazi K.
    12 Mayıs
    16:20

    Firma şikayeti ilettiğim andan itibaren konuyla yakından alakadar sıkıntımızı giderdi. Vestelde teşekkür ediyorum ön yargımı kırdılar.

  • Mehmet Niyazi K.
    07 Mayıs
    14:07

    merhaba öncelikli olarak şikayet var sitesine de teşekkür etmek istiyorum. gerekli mercilerin bize ulaşmasına aracılık ettikleri için. vestel\'in Manisa merkez fabrikasında esra özay hanım hemen dönüş yaparak konuyla bizzat ilgilenip merkez fabirkadan uzman ekip yönlendireceklerini söylediler. bu yaklaşımdan memnum olduğumuzu belirtmek isterim.

  • 07 Mayıs
    10:33

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ