20 Ekim 2015

Vestel Bozuk Ürünün Parasını Vermiyor!

Almış olduğum tost makinesi arızalı çıktı. Aldığım yere götürdüm onlarda servise yolladı. İade kararı çıktı. Para hediye çeki olarak verileceği söylendi. 1 Ay önce söylendi bu bana. 1 Aydır bana dönüş yapılmadı. Aradığım da internet sitesinde ki canlı destekten iletişime geçmem söyleniyor. Oradan da konuştuğum da şikayetinizi ilgili yerlere ilettik. Size dönüş yapılacak deniliyor. 4 Defadır aynı şey söyleniyor ama dönüş yapan yok. Hediye çeki olarak da istemiyorum artık. Paramın iadesini istiyorum.

Burak 162 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Burak'ın Teşekkür Mesajı30 Ekim 2015

    Asuman hanıma çok teşekkür ederim. Kendileri çok iyi bir şekilde ilgilendi. Sorun giderildi.

  • Burak 30 Ekim 2015

    Asuman hanıma çok teşekkür ederim. Kendileri çok iyi bir şekilde ilgilendi.

  • Vestel Temsilcisi20 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön