23 Eylül 2013

Vestel Bozuk Ürün Gönderdi!

Dün Cevahir AVM'de aldığım süpürgeyi bugün getirdiler. İlk kullanımda gördük ki bozuk ürün gönderilmiş, aldığımız yere gittiğimizde yeni aldığımız ürünü servise götürmemiz gerektiği söyleniyor. Zaten ilgilenen kişide kaba.

Yeni ürün bozuk çıkması bizim hatamız mış gibi birde servisle uğraştırmaya kalkıyorlar. Diğer firmaların ilk önceliği müşteri memnuniyeti iken bu firma en azından bu şube sattım kurtuldum mantığında. Bir daha Vestel'den ürün alırken iki kere düşüneceğim.

Zuhre 267 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Zuhre 27 Eylül 2013

    sikayetimle alakali irtibata gecildi.ama gordugum cozum onerisi oyalamak oldu. ben gerekli mercilere sikayette bulundum. artik bu olayi bu sekilde cozmeye calisacagim

  • Vestel Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön