01 Mart 2016

Vestel Bozdolabı Sesli Çalışıyor ve Ürünleri Bozuyor!

Gururla yerli dediler evlendiğimde bütün beyaz eşyalarımı Vestel'den aldım. Ürünler geldi. Buzdolabının kapağının darbeli olduğunu gördüm. Aynı gün aradım gelip kapağı değiştirdiler. Daha sonra yaz günü suları bile soğutmadığını gördüm. Çağırdım gelip fanının yerinden çıktığını oynadığını söylediler. Tabi bu süre zarfında bozulanlar bozuldu. Üstünden bir ay geçti yine ürünlerim bozulmaya başladı. Aradım geldiler yaz günü böyle olduğunu söylediler. Neyse en son garip bir fan sesi duymaya başladım 3-4 kez telefonun kamerasına kaydettim sesi. Çağırdım geldiler vidalarını çıkardılar fan kısmı yerinden oynamış. Tekrar yaparsa değiştiririz dedi. Üstelik hala ürünlerim bozuluyor. Ayrıca en son gelen ustaları yerinden oynayan fandan vida attırtılar. Üstünden bir hafta geçti ses iki katı arttı onu da kaydettim video şeklinde. Ürünü değiştirmeme konusunda ısrarcılar.

Fatih 413 Okunma

Cevaplar

  • Fatih'in Teşekkür Mesajı21 Mart 2016

    Vestel şikayet değerlendirmeden hacer hanım gerçekten çok ilgili. Hatta ilgisine süreci takip etmesine şaşırdım diyebilirim. Demek ki yapınca oluyor muş. Bütün Vestel ailesine teşekkürler.

  • Vestel Müşteri Temsilcisi01 Mart 2016

    Sayın Hizan, Geri bildiriminizi süreçlerimizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti sunmak için BURADAYIZ markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön