20 Ekim 2016

Vestel Blender Aldığım İçin Çok Pişmanım!

Vestel'den yaklaşık üç sene önce satın aldığım blender setinin çubuk kısmındaki düğmesi bozuldu halka kısmı kırıldı ayrıca satın aldıktan kısa süre sonra doğrayıcı haznesi bozuldu çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda servisin küçük ev aletlerini tamir etmediğini kendilerine göndermem gerektiğini söylediler. Ben de üç hafta önce yolladım. Kendilerine ulaştığının teyidini aldım ancak üç koca hafta geçmesine rağmen bana dönen olmadı. Ben haftada bir arıyorum. Bana döneceklerini söylüyorlar ancak kimse aramıyor. Kısacası kötü bir durum. Keşke daha fazla para verip düzgün bir marka alsaydım. Bozulsa bile servis hizmeti alabilirdim. Param çöpe gitti. Olaya artık böyle bakıyorum. Koskoca Zorlu grubu bir blenderı tamir etmeyi bırakın müşterisine geri dönüş bile yapmayı çok görüyor.

Nilay 1.096 Okunma

Cevaplar

  • Nilay'ın Teşekkür Mesajı20 Ekim 2016

    Asuman Hanım a çok teşekkür ederim

  • Vestel Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Kantar, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Kantar, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön