Hülya Tuzcu G. Teşekkür Mesajı

Saniye hanim ve murat beye teşekkürler

Vestel Bayisinden Şikayetçiyim.

Hülya Tuzcu G. |

Mart ayı başında Ayber Elektronik isimli İzmir Gaziemir'deki Vestel bayisine verdiğimiz mikrodalgada büyük sorun yaşadık. İade kodu 804232***. Isıtma sorunu yüzünden vermiştik ve bize onay alınmadan hiç bir parçanın değişmeyeceği ve verilen kağıt üzerinden takip edebileceğimiz söylendi. Üzerinden 1hafta geçtikten sonra borcumuzun 140 TL olduğu ve ürünün hazır olduğu söylendi. Bu süreçte bizden onay alınmadı. Biz karşı çıkınca da parçayı çıkarıp 30 TL kapatıp açma parası istendi ki bu bize en başında yine söylenmemişti. Yaklaşık 3 haftadır mikrodalgamız bu şubede. Daha önce de davlumbazda sorun yaşamıştık. Ne ürünler ne şubeleri iyi.

Etiketler :

Bayi Personel Fırın Isıtıcı/Resistans Arıza

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hülya Tuzcu G.
    26 Mart
    21:58

    Saniye hanim ve murat beye teşekkürler

  • 21 Mart
    16:43

    Sayın Geçim,
    VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ