21 Mart 2016

Vestel Bayisinden Şikayetçiyim.

Mart ayı başında Ayber Elektronik isimli İzmir Gaziemir'deki Vestel bayisine verdiğimiz mikrodalgada büyük sorun yaşadık. İade kodu 804232***. Isıtma sorunu yüzünden vermiştik ve bize onay alınmadan hiç bir parçanın değişmeyeceği ve verilen kağıt üzerinden takip edebileceğimiz söylendi. Üzerinden 1hafta geçtikten sonra borcumuzun 140 TL olduğu ve ürünün hazır olduğu söylendi. Bu süreçte bizden onay alınmadı. Biz karşı çıkınca da parçayı çıkarıp 30 TL kapatıp açma parası istendi ki bu bize en başında yine söylenmemişti. Yaklaşık 3 haftadır mikrodalgamız bu şubede. Daha önce de davlumbazda sorun yaşamıştık. Ne ürünler ne şubeleri iyi.

Burcu 592 Okunma

Cevaplar

  • Burcu'nun Teşekkür Mesajı26 Mart 2016

    Saniye hanim ve murat beye teşekkürler

  • Vestel Temsilcisi21 Mart 2016

    Sayın Geçim, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön