14 Ekim 2016

Vestel Bayii İade Olmadı!

İnternet sitesinde 390 TL olan termosifonu muhatap olacağımdan arka sokağımdaki Vestel bayiinden 440'a aldım 43 yıllık binada bunca yıldır tüm elektronik aletlerim çalışmasına rağmen kanun gereği topraklama hattı olmayan yerlere kurulum yapamayacaklarını bildirdiler mecburen teslim alamadım bayiyi aradım iade yapamayız dedi. Müşteri hizmetlerini arayın dedi aradım ürün teslimi olmadığından kaydımın da olmadığını söylediler yani hem paramdan hem almaya heveslendiğim üründen oldum uğraşacağız bakalım:/

Kayhan 3.922 Okunma

Cevaplar

  • Kayhan 18 Ekim 2016

    müşteri hizmetleri yetkılımız sızınle bağlantı mutlaka kuracaktır demesıne rağmen halen bayıı adına şikayet bıldırımı dolduruldugu soylenmekte bu durumu bayııye ılettıgımde kesinlikle Vestel sorumludur ben urunu teslim ettim onlar montajı yapmadıgı için sızde almamıssınız demekte şu an urun Vestel'e göre bayııde bayıye görede teknik servısteymıs lanet olsun paramı verseler aldığım bayıının yakınındakı gene büyük bir fırmadan termosıfonumu alacağım durumu anlattıgımda dıger marka bayıı sorun değil abım sen sec yarın gelır takarız bızde öyle yaptırım yoktur dedi buara topraklama hattım varmısbınada olmasa bile prızden alınıyormus bunca yıldır O şekilde çalısmıs termosıfonum

  • Kayhan 15 Ekim 2016

    müşteri hızmetlerının bana bulmus olduğu çözüm bayiiyi bana şikayet etmek oldu 13 unde odedıgım sofbenın parası elımde kalan k. Kartı slıbı ve onların teslim etmedıgı sofben kısır döngusuyle kala kalınmıs oldu bu arada ögrenmıs olduğum bir konu garantısını baslatmamak için bu montajı yapmadıklarıymıs topraklama hattının olmadığı bınalarda urunu eve bırakıp gidip sız taktırınca garantıyı baslatmamıs oluyorlar

  • Vestel Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın Yigit, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın Yigit, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön