11 Nisan 2013

Vestel Bayi Yanlış Bilgi Verdi!

106 cm Vestel Lcd Televizyonum var, Bayiiden alırken usb den film izleyebileceğimi söyledi . Bende Dvd film izlemeye meraklıyım Dvd filmlerde sorun olur mu diye sordum, bayii hiç bir filmde sorun olmaz diye övdü televizyonu. Bende Vestel bayisine güvenerek aldım. Uzun zaman film izleme fırsatım olmadı, sonra fırsat bulunca denediğimde görüntü gelip ses gelmediğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım servis yolladılar servis bu modeller böyle ses gelmez dedi. Servise bayii satarken Dvd izlersiniz sorunsuz demişti dedim. Biz birşey yapamayız dediler. Müşteri hizmetleri tekrar aradım ararız sizi dediler, aramadılar. Vestel firması tarafından yanıltıldım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ulvi 187 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Ulvi 28 Nisan 2013

    Vestel Firmasından Engin beyefendi ile geçen hafta yaptığımız görüşmeler sonucunda Televizyonum daha üst modeli ile değiştirildi. Vestel alırken tereddüt etmeden almıştım.Sonrasında yaşadıklarım üzmüştü beni, ancak şimdi Vestel TV almakta ne kadar doğru karar verdiğimi görmek beni sevindirdi. Vestel Firmasından beni defalarca arayan Engin Beyefendiye ve Vestel Firmasına teşekkür ederim. Alıcağınız cihazlarda sorun yaşayabilirsiniz ama önemli olan firmanın çözümüdür. Vestel'i herkese tavsiye ederim.

  • Vestel Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi tuketi[email protected] 444 4 123

  • Ulvi 15 Nisan 2013

    11 Nisan 2013 tarihinde şikayet var sitesi üzerinden yaptığım şikayetime Vestel cevap bile vermedi. Şikayet No : 1737342 şikayetime cevap vermeyen Vestel Firmasından şikayetçiyim. Hem servise, hem müşteri hizmetlerine, hemde siteniz üzerinden şikayet ettim. Ancak beni ne aradılar nede çözüm ürettiler. Vestel tarafından maruz kaldığım mağduriyetim giderilsin lütfen. Koskaca Vestel Firmasına yakıştıramadım bu durumu.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön