12 Kasım 2013

Vestel Bayi Teşhir Ürünü Gönderdi!

Vestel 32PF7070B TV aldım. Bayii kuruluma geldi ürünü kutusundan çıkardı yalnız dikkatimi bir şey çekti. Led TV'nin arkasında duvar askı aparatı için takılan şeyler Led TV'nin üzerinde idi. Servise sordum teşhir mi bu diye cevap hayır abi kutuda getirdik dediler. Ayrıca kutudan TV ayakları da çıkmadı.

Bugün hafta basında bir kaç Vestel bayisine gittim verdikleri cevap ürün mağaza ürünüdür yoksa arkasında o aparatı takılı gelmez. Talebim alın terimle taksit taksit ödeyeceğim bu ürünün 0 hiç açılmamış yenisini istiyorum.

İsmail 346 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • İsmail 25 Aralık 2013

    Sözlerime başlamadan önce şikayetvar ailesine teşekkürlerimi sunuyorum.Teşhir ürün furyası şirketlerin itibarını ciddi bir şekilde bozmaktadır.satıcının sorumsuzlugu sirketlerin imajını zedelemektedir.herneyse sikayetimde sonuca ulastım ama siz siz olun satıcıya asla guvenmeyin servise asla guvenmeyın.bi sozum de VESTELe..Allah askına servislerinizi ii secin ve denetleyin.Son olarak sürecte yüksek hosgorusu ve gayreti icin Hatice Hanımefendiye Teşekkürü bir borc biliyorum.

  • İsmail 13 Kasım 2013

    Ürünün hiç acılmamış kutusunda yeniden,1 hafta içinde gönderileceği sözünü verdiler.Gelişmeleri sizlerle paylaşmaya devam edeceğim

  • Vestel Temsilcisi12 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön