06 Kasım 2013

Vestel Bayi Taksit Kampanyasından Eksik Taksit Uyguladı!

Geçtiğimiz hafta Vestel'in web sitesinden Flexi Bonus kart ile 12 taksit seçeneğini ve vade farkını seçerek 50" kampanyalı TV aldım. Fakat ekstremde dört taksit yapıldığını gördüm. Günlerdir konu ile ilgili bana geri dönüş yapacaklardı fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Bütün aramalarımda size geri dönülecektir deniliyor fakat geri dönüş yapan yok. Ürünü iade yapmak istiyorum fakat aynı cevabı alıyorum. Bütün hesabımı 12 taksit'e göre yapmıştım.

Erkan 146 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Erkan 08 Kasım 2013

    Merhaba, Firmanizin alakasi icin cok tesekkur ederim oncelikle. Bugun telefonda sorunun halledilgi soylenmisti fakat, kart durumunu kontrol ettigimde hala 4 taksit duruyordu. Aranan numaradan geri arama yaptim fakat telefonfaki arkadaslar gorustugum kisiye baglamadilar. Lutfen sorunu bir sekilde halledelim. Iyi Gunler

  • Vestel Temsilcisi06 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön