16 Şubat 2013

Vestel Bayi Müşteriye Hakaret Ediyor!

2 ay önce Ankara – Abidinpaşa – Doğsan Vestel Bayisinden bir ütü satın aldım. Kısa bir süre sonra arızalanan ütü söz konusu bayiye götürdüm. Ancak bayi, problemi çözmek yerine kaba bir tutum ve davranış sergilemiş ve bayinin yetkilisi tarafından ayrıca ütü yere düşürülmüştür. 2 ay sonra bugün (16.02.2013), bayinin 0.312.367 32 32 numaralı telefonu tarafımdan aranmış ve ürünün akıbeti sorulmuştur.

Ancak karşıdaki şahsiyet kabalığını giderek artırmış ve telefon diyaloğunun sonunda
tarafıma sözlü olarak hakaret etmiştir. Ütünün kendisinden ve arızasından hatta Vestel'den vazgeçmiş birisi olarak, yapılan hakaretin kurum politikaları doğrultusunda (!) karşılıksız bırakılmamasını umuyorum.

Fatih 312 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Müşteri Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvuru konusu çözümlenerek,memnuniyeti sağlanılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

  • Vestel Müşteri Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz aranılarak iletmiş olduğu konu hakkında görüşme yapılmıştır. Tüketicimizin başvurusu ilgili birimlere yönlendirmiş olup, konu takibi tarafımızdan yapılmaktadır. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön