Hayal B. Teşekkür Mesajı

Vestel çözüm merkezinden arayarak beni detaylı bilgilendiren Asburçe Hanim\'a teşekkürler.

Vestel Bandırma Servisinden Şikayetçiyim!

Hayal B. |

15/06/2015 tarihinde Vestel teknik servisi talep ettik. 16/06/2015 tarihinde gönderileceğini söylediler. Bu tarihte geleceklerini belirttikleri halde gelmedikleri gibi iptal ettirmediğim halde iptal olduğunu söylediler, tekrar talepte bulunduk ertesi gün gelecek dendi. Sonrasında yine gelen giden olmadı. Arayıp sorduğumuzda evden dışarı çıkmadığımız halde getirdik evde yoksunuz yalanları ile bizi bekletmeye devam ettiler. Tarih 19/06/2015 oldu ve hala 444 41 23 no.lu müşteri hizmetlerini aradığımızda yarın gelecek şeklinde cevap alıyorum. Neden evde sadece bir tane Vestel marka eşya olduğunu şimdi daha iyi hatırladım! Bir daha da tövbe!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hayal B.
    27 Haziran
    11:35

    Vestel çözüm merkezinden arayarak beni detaylı bilgilendiren Asburçe Hanim\'a teşekkürler.

  • 20 Haziran
    11:40

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ