23 Ağustos 2013

Vestel Bakım Adı Altında Dolabımı Bozdu!

Vestel'in yeni uygulamasına dikkat. Bozulmayan dolaplar için yeni sistem geliştirmişler. Garantisi 2010 yılında biten ve üzerinden 2,5 yıl geçmiş dolabıma, ücretsiz bakım yapılacak denildi, servis mekanik timer'ını ( timer : zamanlayıcı, kompresör'ü devreye alıp devreden çıkartan parça ) söküp elektronik timer taktı ( servis tutanağı elimde ), sonra dolap tam olarak soğutmamaya başladı havalar çok sıcak olduğu içindir dedik.

19-20 / 08 / 2013 tarihinde ise dolabımızın soğutması tamamen gitti. Genel müdürlüğü aradım, servis yönlendirdi . Dolabın kompresör'ünün arızalandığını söylendi. Genel müdürlüğe hem yazı hemde telefonda şikayette bulundum cevap gelmedi. Hakkımı sonuna kadara arayacağım.

Özgür 264 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Özgür'nin Teşekkür Mesajı02 Eylül 2013

    Buzdolabımın kompresörü değitirildi 1 yıl garantisi ile birlikte. İlginiz için teşekkür ederim.

  • Vestel Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön