22 Ekim 2016

Vestel Ayıplı Ürün Şarj Soketi Arızası.

Almış olduğum tablet farklı zamanlarda aynı yerden 3 kere arıza yaptı. Henüz garantisi bitmemiş bir ürünün sürekli aynı yerden arıza yapması çok tatsız bir konu.Göndermiş olduğum Avcılar yetkili servisi konunun kullanıcı hatası söyleyip beni dinlemeden telefonu yüzüme kapattı. Şikayetimi yetkililere bildirmiş olsam da herhangi bir geri dönüş alamadım.Hem satılan ürün ayıplı hem de yetkili servis son derece nezaketsiz ve ilkel olarak çalışıyor.Paranla rezil olmak dedikleri bu olsa gerek.Konunun marka bünyesinde çözülmesini temenni etmekteyim. Aksi halde 3 kere aynı yerden arıza çıkaran bir ürün olmasından ötürü tüketici hakları gereği iadesi için yasal yollara başvuracağım.

İlyas 783 Okunma

Cevaplar

  • İlyas 06 Aralık 2016

    Bu kadar mı klişe cevap olur küfür etsem teşekkür edecekler. Gel de samimiyetlerine inan

  • İlyas 18 Kasım 2016

    Sayın Vestel firması yetkilileri ayıplı ürün olan tableti genel müdürlüğünüze göndereceğim. Daha 1 yıl garantisi var ama yok biz onu farklı amaçlarla kullanacağız derseniz ona da kabul. Her türlü düşünce ve cinsel tercihe saygım var.

  • İlyas 18 Kasım 2016

    Klişe bir yanıt. Çözüm ne yazık ki yok. Müşterisinin suratına telefonu kapatan merdiven altı bir yetkili servis ve onun lafına bakan koskoca bir marka. Fiziksel olarak olan ama varlığı yokluğu belli olmayan, geri döneceğim deyip dönmeyen, gaz alma hareketini sorun çözme sana şikayet üzerine yetkili Vestel çalışanıyım deyip çalışmayan kişilerden oluşan bir yapı. Netice 1 yıl içinde aynı yerden sorun yapan Vestel marka bir cihaz sonuç ise aldığım güne lanet olsun hepinizin Allah belasını versin

  • Vestel Temsilcisi22 Ekim 2016

    Sayın Gül, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi22 Ekim 2016

    Sayın Gül, Geri bildiriminizi süreçlerimizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti sunmak için BURADAYIZ markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap