Vestel Ayıplı Ürün!

Aysun B. |

24.12.14 tarihinde aldığım cme-xl 7210 cl çamaşır makinesinde yaşadığım sorun yüzünden Vestel servisini en az 6 kez çağırdım. 2 kez Vestel canlı destek hattından ürün değişim talebi kaydı açtırdım. Fakat ikisinde de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Anakartta problem var dendi, anakart değişti problem devam etti. Ürün sıkmada ya da normal programdayken sağa sola zıplayıp kapama uyarısı (end) verip kapanıyor. Aynı sorunu
yaşamaktan bıktım! Artık değişim talep etmiyorum, ürünün en kısa sürede para iadesinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aysun B.
    31 Mayıs
    17:02

    Şuan sorunumuz çözüme kavuşmasa da Esra hanıma ilgisi ve samimi tutumu için teşekkür ederim

  • Aysun B.
    31 Mayıs
    17:00

    Şuan sorunumuz çözüme kavuşmasa da Esra hanıma ilgisi ve alakası için teşekkür ederim

  • 27 Mayıs
    10:23

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ