27 Mayıs 2015

Vestel Ayıplı Ürün!

24.12.14 tarihinde aldığım cme-xl 7210 cl çamaşır makinesinde yaşadığım sorun yüzünden Vestel servisini en az 6 kez çağırdım. 2 kez Vestel canlı destek hattından ürün değişim talebi kaydı açtırdım. Fakat ikisinde de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Anakartta problem var dendi, anakart değişti problem devam etti. Ürün sıkmada ya da normal programdayken sağa sola zıplayıp kapama uyarısı (end) verip kapanıyor. Aynı sorunu
yaşamaktan bıktım! Artık değişim talep etmiyorum, ürünün en kısa sürede para iadesinin yapılmasını istiyorum.

Aysun 831 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Aysun 31 Mayıs 2015

    Şuan sorunumuz çözüme kavuşmasa da Esra hanıma ilgisi ve samimi tutumu için teşekkür ederim

  • Aysun 31 Mayıs 2015

    Şuan sorunumuz çözüme kavuşmasa da Esra hanıma ilgisi ve alakası için teşekkür ederim

  • Vestel Temsilcisi27 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön