15 Aralık 2015

Vestel Ayıplı Olan Mallarını Değiştirmiyorlar!

LED TV aldım aldığımda ses, kendiliğinden açılıp kapanması, kanalların silinmesi sorunu sıkıntısı oldu, yetkili servis gelip sıkıntıyı giderdiğini söyledi fakat sıkıntı giderilmedi. Genel merkezi aradık servis tekrar yönlendirildi gelen kişiler ana kart da sıkıntı olduğunu söyledi ve giderdi. Daha sonra 20 gün kullandıktan sonra arızaya tekrar geçti. Manisa'da bulunan merkezi yerinizi aradık onlar gerekli yerlerle görüşüp tarafıma dönüş yapıldı TV'nin 15/12/2015 tarihinden itibaren fabrikaya gönderileceği söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 6 ayı aşkın sıkıntıyı gideremediler.

İlyas 702 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • İlyas'ın Teşekkür Mesajı18 Aralık 2015

    Asuman ambiya ikilisine teşekkürler

  • Vestel Temsilcisi15 Aralık 2015

    Sayın Asil, Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön