Birnur Dağ U. Teşekkür Mesajı

Çözüm merkezindeki Ayşe hanıma çok teşekkür ediyorum sorunumu kısa zamanda cozdugu ıcın

Vestel Ayıplı Mal Satıyor!

Birnur Dağ U. |

Malatya Onlar A.Ş.'den aldığım ankastre fırını bir kez kullandığımda fan ayarlarının çalışmadığını anladım servise haber verdiğimde ise ürünün fabrikadan hatalı çıktığını kablo bağlantılarının yanlış bağlandığı söylendi tamir etmek için götüreceklerini söylediler. Doğal olarak bunu kabul etmedim yeni bir fırın istediğimi müşteri temsilciliğine 3 aydır anlatmama rağmen hala bir sonuç alamıyorum. Çözüm merkezinin sorun çözme yöntemleri bu kadar zor mu? Tek hatam Vestel'i tercih etmekmiş bunu anladım.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Birnur Dağ U.
    23 Ocak
    15:43

    Çözüm merkezindeki Ayşe hanıma çok teşekkür ediyorum sorunumu kısa zamanda cozdugu ıcın

  • 02 Ocak
    09:58

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü