02 Ocak 2015

Vestel Ayıplı Mal Satıyor!

Malatya Onlar A.Ş.'den aldığım ankastre fırını bir kez kullandığımda fan ayarlarının çalışmadığını anladım servise haber verdiğimde ise ürünün fabrikadan hatalı çıktığını kablo bağlantılarının yanlış bağlandığı söylendi tamir etmek için götüreceklerini söylediler. Doğal olarak bunu kabul etmedim yeni bir fırın istediğimi müşteri temsilciliğine 3 aydır anlatmama rağmen hala bir sonuç alamıyorum. Çözüm merkezinin sorun çözme yöntemleri bu kadar zor mu? Tek hatam Vestel'i tercih etmekmiş bunu anladım.

Birnur Dağ U. 3.219 Okunma

Cevaplar

  • Birnur'un Teşekkür Mesajı23 Ocak 2015

    Çözüm merkezindeki Ayşe hanıma çok teşekkür ediyorum sorunumu kısa zamanda cozdugu ıcın

  • Vestel Müşteri Temsilcisi02 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön