28 Ocak 2014

Vestel Ayıplı Buzdolabı Satışı Yaptı.

Vestel Puzzle buzdolabı kullanmaya başladığımız günden beri dondurucu bölümü, özenle hazırlayarak yerleştirdiğimiz ürünleri defalarca çözündürerek kullanılmaz hale getirdi. Bölmelerin dijital ekranda görülen ısı değerinde olmadığı tespit edildi. Çok sık aralıklarla alarm veriyor. Servisi konu ile ilgili çok kez müdahalede bulundu, kartını dahi değiştirdi. Ancak her nasılsa müdahale sayısı, gerçek müdahale sayısından daha az görünüyor sistemlerinde. Bu yüzden başlattığımız andan itibaren randıman alamadığımız bu ayıplı ürünün sorumlusu bizmişiz gibi, tamirhanede tamir ederek çözmek istiyorlar . Çağrı merkezleri de ayrı bir psikolojik savaş yürütüyor, bezdirerek tamir ederiz ya da hiçbir şey yapmayız diyorlar.

Selda 1.034 Okunma

Cevaplar

  • Selda'nın Teşekkür Mesajı23 Mart 2014

    Ürünün sorunlu olduğu saptanıp, değişimi sağlanmıştır. Teşekkürler.

  • Vestel Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön