Vestel Arızayı Kabullenmiyor!

Uğur Z. |

Buzdolabımın düzenli ve yeterli çalışmaması üzerine gelen yetkili servis dolabın normal olduğunu söylüyor. Fakat ben aldığım bütün ürünleri 2 gün içinde çöpe atıyorum ;öyle ki cam şişede 1 gün boyunca duran su dahi musluk suyundan farksız. Müşteri hizmetlerinden başka servis yönlendirmelerini istediğim halde, bana yine aynı servisi yönlendirerek aynı sonuçla dönüyorlar.

Bu dolabın çalışmadığını nasıl ispatlamak gerekiyor ki. Eğer bu dolabı normalse Vestel'in buzdolapları kesinlikle işe yaramaz. Şu bir gerçek ki Vestel'in ciddi bir şirket olmadığı kanaati bende oluştu. Çünkü 1 yıldır bu sorunu çözemiyorlar. Tek çare Hakem Heyetine gitmek galiba.

Etiketler :

Soğutma Problemi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    15:04

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle tuketicihizmetleri@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü