13 Şubat 2013

Vestel Arızayı Gideremedi!

Buzdolabımın soğutucu kısmı arızalandı.19 Şubat 2013 ta servis geldi ve kartın değişmesi gerektiğini, temin edip geleceklerini söyledi ve gitti.Daha sonra ben 24 şubata kadar bekledim. Fakat ne gelen nede arayan, müşteri hizmetlerini arıyorum olumlu hiçbir yanıt vermiyorlar.

Yaptıkları sadece biz yetkili birimlere iletiriz.Ve bugün 13 Şubat hala buzdolabımın kartından haber yok.20 iş gününü doldurmama rağmende hakkım olan yeni dolapta yok.Artık bu sorunuma ne zaman çözüm bulacaksınız.Yoksa dava açıldıktan sonramı.

Dilruba 66 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvuru konusu çözümlenerek,memnuniyeti sağlanılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

  • Dilruba 14 Şubat 2013

    Evet bu akşam çok şükür buzdolabım tamir edildi.Fakat keşke buraya şikayet etmeden bu tamiri yapsalardı.

  • Dilruba 13 Şubat 2013

    Bana gecikme sebebi hakkında hiçbir şey söylenmedi fakat yarın 14 Şubat günü arızamın çözümü için geleceklerini söylediler. Bekliyorum bakalım gelecekler mi ? Sizi buradan çözüme ulaştıktan sonra tekrar yazacağım.Fakat hala gecikme için bana ne zaman bir özür ve bir açıklama yapacaklarını bekliyorum.

  • Vestel Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön