17 Eylül 2013

Vestel Arızalı Ürünü Yapamıyor!

14 08 2013'te Vestel 9412 TE 9 kiloluk çamaşır makinesi aldım almaz olaydım. İlk ürün geldi 60 dakikalık program ,11.dakikada takılıyordu . Servisi aradım arızası yok dediler . Sonra bakmadan değişim hakkım varmış yenisi geldi yine aynı program yine aynı arıza? Malum servis geldi , makineyi servise götürdüler. Sorun sizin elektrikte dediler evin tesisatını yeniledik ,boşuna bizi oyaladıklarını farkettim .

Makineyi birde ben serviste çalışırken görmek istedim ,çalışıyor denilen makine aynı sorunu çıkardı . Ankara'ya bildirmişler ,30 iş gününü mü doldurmaya çalışıyorlar . Anlamadım mağduru. Yerli malı alayım dedim çok pişmanım . Bu seride yada serviste sıkıntı var . Tüm tüketici haklarımdan yararlanmak istiyorum.

Fatma 370 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön