22 Haziran 2015

Vestel Ankastre Ocak Temizlenmiyor!

Vestel çağrı merkezinden ankastre ocağımızın üzerindeki lekelerin daha ilk günden temizlenmediği kalıcı lekeler oluştuğu konusunda yardım istedik ve sağ olsunlar bir gün sonrasında servis ziyaretimize gelip şikayetimizi dinledi. Servisin bu çabuk hızlı dönüşünü takdir ediyoruz. Fakat şikayete söz konusu olan lekeler basit bir şekilde kullanıcı hatası diyerek reddedildi. Servis elemanı bize yemek ya da kızartma yaparken ocak üzeri ya da kenarlara sıçrayan su ya da yağ gibi benzeri lekelerin anında temizlenmesi gerektiği---- yani yemeği ya da yaptığınız kızartmayı anında bir kenara alıp lekelenen yerlere anında müdahale etmek sonra kaldığımız yerden işimize devam etmemizi tavsiye etti----- söylendi.

İsmail 982 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 14 Temmuz 2015

    Cihazımın değişimi yapıldı ancak bana sahip olduğum ocak döküm iken bana emaye ocak değişimi sağlandı. Bu konu hakkında bilgilendirilme istiyorum. Teşekkürler

  • İsmail 01 Temmuz 2015

    Zuhal hanım a gösterdiği çabalardan dolayı çok teşekkür ederim

  • İsmail 22 Haziran 2015

    Bu sabah Vestel çözüm merkezinden Deniz Hanım tarafından arandım ve şikayetime konu olan sorunun en kısa zamanda çözüleceği bana ileitldi. Teşekkürler

  • Vestel Temsilcisi22 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön