28 Ekim 2016

Vestel Aldığımızdan Bu Yana Bulaşık Yıkamayan Makine!

Vestel'den geçtiğimiz sene almış olduğumuz bulaşık makinamız bir türlü beklentilerimizi karşılamadı. Zira aldığımızdan bu yana 3 kere teknik servis geldi ve sorunu çözemedi. Bulaşıkları yıkayamıyor, üstelik bu durum için teknik servis her geldiğinde sorunun çözüldüğünü söyledi ama sonuç değişmedi ve bir de set üstü ocak aldım. 2 ay evvel otomatik çakmaklı olmasına rağmen 2 aydır büyük gözün otomatik çakmağı çalışmıyor ve aldığımızdan bu yana bu sıkıntıyı yaşıyoruz. Daha evvelde ilgili firmanın ürünleri ile alakalı sorunlar yaşamamıştık ve Sikayetvar.com aracılığı ile talepleri iletince çözüme gidildi. Vestel'den konuyla alakalı acil dönüş ve çözüm rica ediyorum.

Ayşe 2.038 Okunma

Cevaplar

  • Ayşe 31 Ekim 2016

    Bu süreçte bana destek Veren Şenol Bey ve ekibine çok teşekkürler. Kısa sürede sonuçlandırdılar.

  • Vestel Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Cankilic, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Cankilic, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön