Vestel Aldığım Günden Beri Buzdolabım Çalışmıyor.

Mustafa A. |

Yeni aldığım buzdolabım çalışmıyor. 2 (iki) defa servis geldi bu süre içerisinde bir çözüm bulamadılar. Buzdolabımın maml bölümü kesinlikle ilk günden beri çalışmıyor bu havalarda aldığım bütün ürünlerimi ya günlük alıyorum ya da çöpe atmak zorunda kalıyorum. İki aydır sorunum çözülmedi servis hiçbir bilmiyor. İlk gelen servis servis fişinin açıklama kısmına kullanıcıya bilgi verildi yazmış, ikinci gelen servis ürünü götürüp testlere sokup arızayı tespit edeceklerini aldığım günden beri çalışmayan ürününü ben istemiyorum. Ben sıfır bir ürün aldım servis elemanına değişimini istiyorum tamir edilmiş alcak olsam ikinci el daha ucuz alırım dediğimde bana '' başka şansınız yok '' cevabını veriyor

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    12:21

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ