18 Ekim 2016

Vestel akıllı telefon ariza

Teknosa dan aldığım Vestel akıllı telefon 5070 ikinci gün kendi kendine kapandı ve açılmadı. Teknosa aracılığıyla servise gitti ve tüketici kanuna göre ayıplı mal olduğu için cayma hakkımızı kullanmak istediğimizi belirtmemize rağmen ürün servisten kargoya verilerek herhangi bir sorun yok denildi fakat telefon bize geldiğinde yine açılmadı. Tekrar servise verip müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu anlatmamız rağmen bugün telefon servisten tekrar geldi ve aynı cevap sorun yok denilmiş fakat telefon 2 saat açık kaldıktan sonra bir anda titreşim oldu ve tekrar kapandı ve açılmadı. Türk malı diyerek aldığımız Vestel in ürününe sahip çıkmaması 700 TL'lik bir eşya için bizleri bu kadar zora sokması çok üzücü çalışmayan bir telefonu ısrarla geri gönderdiler 2 kere yazık...

Suat 1.828 Okunma

Cevaplar

  • Suat'ın Teşekkür Mesajı21 Ekim 2016

    Murat beye teşekkür ederim.

  • Vestel Venüs Temsilcisi18 Ekim 2016

    Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön