Veli K. Teşekkür Mesajı

Vestel çözüm merkezine çok teşekkürler

Vestel Afyonkarahisar Vestel Servisinin İnsanla Adeta Dalga Gecen Tavrı!

Veli K. |

31/07/2015 tarihinde Bayat ilçe milli eğitim müdürlüğü adına arıza çağrısı açtırdık. Ancak 03/08/2015 tarihinde işlem yapmak üzere geldiklerinde çağrıyı arif savaş adlı birine düzenlediklerini gördük. O gün H**** C. adlı servis elemanı klimaya baktı ve gaz takviyesi yapılması gerektiğini ancak yanında gaz bulunmadığı için işlemi 06/08/2015 tarihinde ilçemize yeniden gelerek yapacağını belitti. Ancak 06/08/2015 tarihinde servis elemanı gelmedi. Bunun üzerine 07/08/2015 günü yeniden servis kaydı açtırdık. 07/08/2015 tarihinde saat 16:52'de müdürlüğümüzü arayan servis elemanı dalga geçercesine klimamızın arıza nedenini sordu. Daha 4 gün önce aynı servis klimamızı değerlendirmişti!

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Veli K.
    05 Ekim
    14:26

    Vestel çözüm merkezine çok teşekkürler

  • Veli K.
    05 Ekim
    14:23

    Özellikle Vestel çözüm merkezinin ilgi ve alakasına teşekkür ederim.

  • Veli K.
    01 Eylül
    08:40

    Vestel servisi sorun çözmeme rekorunu kırmaya devam ediyor. Servise sorunumuzu ileteli 1ay oldu, sıcak havalar yerini soğuk havalara bıraktı ama Vestel afyon servisi hala klimamızı tamir etmedi. Demek ki çok tuttuki yeni sezonda da pirime time da yayınlanmaya devam edecek. Neyse arkası yarın.

  • Veli K.
    14 Ağustos
    15:57

    Vestel çözüm merkezi şikayetim üzerine 02369991685 No.lu telefon numarası ile 05365217165 numaralı hattımı aradı ve sorunumuzun 10/08/2015 tarihinde çözüleceğini ve bunun bizzat takipcisi olacaklarını belirttiler ancak öyle bir ilgilendiler ki 14/08/2015 tarihi itibariyle yetkili servis kapımızdan bile geçmedi kendilerine bu gösterdikleri yoğun ilgi nedeniyle teşekkür ediyorum. Kendilerine mesajım şu: g#GURURLAYERLİ gibi laf salatası ile büyük marka olamazsınız. Bir daha kesinlikle hiçbir Vestel ürün kullanmayacağımı ve kalitesi ile ilgili refere olmayacağımı necip Türk halkına bildirmek isterim

  • 08 Ağustos
    09:09

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ