Miray T. Teşekkür Mesajı

Sayın Vestel Yetkilileri,
yaşadığım sıkıntı döneminde İlgisinden dolayı Hacer Hanıma teşekkür ederim

Vestel Acemi Teknik Servis Ve Stoksuz Yedek Parça!

Miray T. |

Pazar gününden beri buzdolabım arızalı 2 yılda 2.kez aynı arıza oluyor ve her defasından şikayet etmeme rağmen yine yedek parça bekliyorum. Buzdolabımdan ses gelmekte ve pazartesi servis için aradım salı gelebileceklerini söylediler ama servis ancak çarşamba (bugün) geldi. Dolaba bakmadan parça değişmesi gerektiği ve ancak parçanın Pazartesi gelebileceğini söylediler. Ve süreçte dolabın fişini çekmem gerektiği bilgisi paylaşıldı. Dolaba müdahale etmeden nasıl bildiklerini sorduğumda genel problem olduğunu söylediler. Ve küçücük bir parçanın stokta olmayıp 4 gün sonra gelecek olması da çok saçma. Mağduriyetimin giderilmesini acil olarak rica ederim.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Miray T.
    15 Aralık
    14:09

    Sayın Vestel Yetkilileri,
    yaşadığım sıkıntı döneminde İlgisinden dolayı Hacer Hanıma teşekkür ederim

  • 09 Aralık
    15:21

    Sayın Tuğ,
    VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz.
    Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ.
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ