16 Haziran 2014

Vestel 6-7 Defa Servise Gitti Ama Hala Arıza Çözülmedi.

Vestel'den bundan 2 yıl önce aldığım ilk Smart TV, aldığıma alacağıma pişman ettirdi. Aldığımdan itibaren 6-7 defa servise gitti. Bazen TV ilk açıldığında ekranı gelmiyor. serviste 10-15 gün kalıyor sıkıntı yok diyorlar. Bende videosunu çekip gösteriyorum. Hala serviste hiç yapmıyor diyorlar. Müşteri hizmetlerinden değişim talep ediyorum bu defada yazılım güncellendi sorun çözüldü diyerek geri getiriyorlar.

Bu nasıl Vestel'lenmek anlamadım. Televizyonu her açmada video çekmek zorunda bırakıyorlar. Sorunum hala devam ediyor ama bıktım artık video çekmekten.

Ethem D. 1.495 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Müşteri Temsilcisi16 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön