Vestel 5 Kere Servis Gören Makinenin Sorunu Devam Ediyor.

Fatih A. |

Evimde tam yedi adet Vestel ürünü kullanmaktayım. İyi bir Vestel kullanıcısı ve müşterisi idim, fakat 2013 yılı içinde çamaşır makinemde çıkan sorunlar garanti kapsamında servis tarafından defalarca, tahminen 5 defa kayıtlı, giderilmeye çalışıldı ama maalesef sorunlar giderilemediği gibi garanti sürem de dolmuş oldu.

Bütün bunlardan sonra 2014 içinde samsun bölge müdürlüğünden aranarak kontrole geldiler ve makinada tamir gören 5 unsurda hata ya da hatalı uygulama tespit ettiler ve merkeze bildireceğiz dediler. Ürünün garanti süresinde ve son bölge kontrolün de yasal olarak değişip yeni makina verilmesi gerektiğini defalarca belirttim ama maalesef olmadı. Bir daha Vestel mi?asla. Hakkımı helal etmiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Temmuz
    14:16

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü