01 Kasım 2016

Vestel 48" Televizyon 6 Aylıkken Bozuldu 1,5 Aydır Evde TV Yok!

Kurban bayramı tatilinde TV'miz bozuldu. Servisi aradık 3 gün sonra geldi. Anakart değişecek dedi gitti. 3 gün sonra geldi anakartı değiştirdi, TV çalışmadı. TV komple aldı 1 hafta sonra geldi. TV panel anakart değişmiş şekilde 3 gün çalıştı. 4. gün aradık 2 -3 gün sonra yine servis geldi, TV çalıştı. Ertesi gün yine gitti. Sonra çağrı merkezini aradım, çözüm merkezinden dönülecek dendi yok.

11 Ekim'de aradım dönülecek dendi yok. 24 Ekim'de aradım, çözüm merkezi dönülecek yok. En son bugün 31 Ekim'de hem telefondan, hem internetten görüştüm yine dönülecek deni ama bu "çözüm merkezindeki insancıklar dönmüyor. Sorunla ilgilenmiyorlar.
Tv: i*** r** adına kayıtlı. Ben: i**t**.

İrfan 760 Okunma

Cevaplar

  • İrfan'ın Teşekkür Mesajı09 Kasım 2016

    Hacer hanımın ilgisine çok teşekkür ederim.

  • İrfan 05 Kasım 2016

    1 Kasım'da Hacer Hanımla Görüştük Kendisi İlgilendiğini Söyledi. Servise İlettiğini Söyledi. Bugün 5 Kasım Hala Bir Döbüş Olmadı Tarafıma. Çözüm Merkezini Dahili Numarasıyla Arıyorum 2 Gündür; Hacer Hanıma Bağlanılmıyor Dönüş Yapıalcaktır Denip Telefon Kapanıyor... 2 Aya Doğru Gidiyoruz TV Bozuk Şekilde Allah Sonumuzu Hayretsin Vestel...

  • İrfan 01 Kasım 2016

    Konumu Takip ettiğiniz için teşekkür ederim hacer hanım.

  • Vestel Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın TOKER, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön