20 Ekim 2016

Vestel 42fa5100 TV Ekranı Kırıldı!

Geçen yıl aldığımız Vestel 42FA5100 markalı televizyonun 2,5 yaşındaki yeğenimin eliyle vurması sonucu kırıldı. 1.400 TL civarı aldığımız televizyonun servisini ve müşteri hizmetlerinizi aradığımızda 1.050 TL gibi değişeceğini söylediler. Yaptırmasak televizyonu çöpe mi atmamız gerekecek? İlgili birimlerden mantıklı cevap bekliyoruz.

Emre 863 Okunma

Cevaplar

  • Emre 21 Ekim 2016

    Dün yetkili kişi tarafından arandım, 25 dakika konuşma sonucu, beni tatmin edici hiçbir açıklama alamadık. 1.400 TL aldığımız ekranı kırılan Ekranın 1.050 TL'değişeceği ve bu konuda başka yardım edemeyeceklerini söylediler. 1.400 TL alınıp, tamir ücreti için 1.050 TL isteyen Vestel firmasını kınıyorum... . Müşteri memnuniyeti kesinlikle yok... Kırılan ekran fiyatı 1.050 TL olabilir. Fakat Vestel firmasının 1.050 TL istediği ekran fiyatının müşteriye 1.050 TL olarak yansıltılıp kar marjı gütmesi hiç etik değil, maaliyet fiyatına ekran tedarik etmeli... Bu saçmalığa birisi dur demeli. bundan sonra Vestel firmasını kullanmayıp ve çevremdeki kişilere önermeyeceğim...

  • Emre 20 Ekim 2016

    Tekrar merhaba; canlı destek vereceğiniz: https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek. Aspx adresin şuanda aktif olmadığını dikkat ettiniz mi? Otomatik mesajlar atmayınız. Olumlu dönüşlerinizi alırsak, markanızı kullanmaya devam edeceğiz. İyi günler.

  • Vestel Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Kurtul, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Kurtul, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön