13 Ekim 2016

Vestel 40 Günlük TV'nin Arızası...

Vestel'den almış olduğum TV 40 gün sonra arızalandı. Arızanın nedeni akımın fazla gelmesiymiş. Öncelikle evimde kaçak akım şalteri olduğunu belirtmek isterim, bulunduğum sitede insanlara sordum hiç kimsenin hiçbir markanın TV'sinde böyle bir problemle karşılaşılmamış. Neyse teknik servis çağırdığımda hemen geldi ve TV ye baktı, açıkçası bu sorunla çok sık karşılaşıldığını hemen anladım teknik servis için gelen elemanın suratından. TV'yi söktüler götürdüler 2 gün içinde problem hallolur dediler. Bende Vestel'i aradım 40 günlük TV neden bozulsun ki ben çocukken bizim x marka TV'miz 20 yıl bozulmadan çalıştı dedim ve değişim istediğimi ekledim. Onlarda hemen size form oluşturalım F*** bey dediler. Sonra 24 saat bekledim ne arayan ne soran oldu. Sonra yine aradım bu sefer geçici TV verelim dediler. Onun içinde aranmadım yaklaşık 5 kere aradım dönen olmadı. Çok pişmanım Vestel aldığım için.

Fatih 1.884 Okunma

Cevaplar

  • Fatih'in Teşekkür Mesajı15 Aralık 2016

    Hacer hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi çok kibar ve nazikçe benimle ilgilendiler.

  • Fatih 06 Aralık 2016

    maalesef problemler devam etti. Artık ilgilenende kalmadı. birkaç kere daha teknik servis gelsin eski teknik servis formları ile birleştirip tüketici mahkemesine olayı taşıyacağım. çok üzülerek söylüyorum hatta ekliyorum benim gibi milliyetci biri bunu söylüyor. Beni uğraştırdıkları için asla Vestel marka ürün almam bir daha: (Beni bu duruma getiren Vestel'e teşekkürler.

  • Fatih 05 Aralık 2016

    Merhaba, tv yeniden arıza yaptı. Herhalde 6 kere geldiler ama TV hep arızalı. Bıktım artık. Şikayetim vardan yeni yazı yaptım yayımlanmadı onu da anlamış değilim. Tüketici derneğine başvuracağım Son çare. Olmadı kimyagerim elektronik ve tekstil ürünlerini denetliyorum. Basın ve diğer belgelendirme kurulusları ile irtibata gecicem. Yediğim kazığı bir şekilde onlardan geri alacağım. buradan ve diğer platformlarda ve sosyal hayatımda asla Vestel alınmaması için çabasarfedeceğim.

  • Fatih 16 Kasım 2016

    İlginiz için teşekkür ederim hacer hanım.

  • Fatih 19 Ekim 2016

    Vestel' de çalışan herkes çok yardımcı oldular. Bunu inkar edemem. Televizyonum teslim edildikten 9 gün sonra (sanırsam 7. iş gününde) Teslim edildi. TV bozuldukdan 6 gün sonra bana konsinye ürün sağladılar. Vestel çalışanlarına tekrar tekrar teşekkürlerimi sunarım fakat 40 günlük TV ' nin arızası, günlerce televizyonsuz kalmam ve TV değişim istememe rağmen beni umursamamaları çok can sıkıcıydı.

  • Vestel Temsilcisi13 Ekim 2016

    Sayın Kabay, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön