Talat D. Teşekkür Mesajı

sorunum Vestel çalışanlarından hatice hanım tarafından çözülmüştür.tşk

Vestel 4. Kez Bozulan Buzdolabı Soğutmuyor.

Talat D. |

Buzdolabını aldığım 14.04.2012 tarihinden bu yana buzdolabı tam 4 sefer aynı arızayı vermiş olup bu 5. arıza ve her seferinde en az 150 - 200 TL'lik gıda maddesinin heder olmasına rağmen buzdolabı değiştirilmemiştir. Vestel fabrikası müşteri hizmetlerinden şu yanıtı almaktayım. Şayet aynı yıl içinde 4 sefer aynı arızayı verirse değişim yapıyoruz. Sizin buzdolabınız 2012 yılında 2 sefer - 2013 yılında 2 sefer aynı arızayı yapmıştır.

Etiketler :

Soğutma Problemi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Talat D.
    03 Aralık
    16:58

    sorunum Vestel çalışanlarından hatice hanım tarafından çözülmüştür.tşk

  • 21 Kasım
    15:14

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü