21 Kasım 2014

Vestel 4. Kez Bozulan Buzdolabı Soğutmuyor.

Buzdolabını aldığım 14.04.2012 tarihinden bu yana buzdolabı tam 4 sefer aynı arızayı vermiş olup bu 5. arıza ve her seferinde en az 150 - 200 TL'lik gıda maddesinin heder olmasına rağmen buzdolabı değiştirilmemiştir. Vestel fabrikası müşteri hizmetlerinden şu yanıtı almaktayım. Şayet aynı yıl içinde 4 sefer aynı arızayı verirse değişim yapıyoruz. Sizin buzdolabınız 2012 yılında 2 sefer - 2013 yılında 2 sefer aynı arızayı yapmıştır.

Talat 1.360 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Talat'ın Teşekkür Mesajı03 Aralık 2014

    sorunum Vestel çalışanlarından hatice hanım tarafından çözülmüştür.tşk

  • Vestel Temsilcisi21 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön