23 Eylül 2014

Vestel 4 Günde Bozulan Tablet.

Bir ay önce Vestel'den bir tablet aldım almaz olsaydım 4 gün sonra kendi kendine kapandı bir daha açılmadı servise gönderdim. 10 gün sonra geldi üç gün daha kullandım tekrar aynı sorun oldu servise yeniden gönderdim 10 gün sonra bir arızaya rastlanmamıştır diye geri gönderdiler geldi üç gün daha kullandım yeniden aynı arızayı yaptı.

Müşteri hizmetlerini aradım geri dönüş yapılmadı, ürün iadesi istiyorum fakat o kadar ilgisizler ki telefon etmeme ve mail atmama rağmen hala tarafıma geri dönülmedi, işin enteresan yanı evimin bütün beyaz eşyalarının Vestel olması böyle bir müşteriye bunu yapabiliyorlarsa düşünün artık.

Mutlu G. 1.825 Okunma

Cevaplar

  • Mutlu'nun Teşekkür Mesajı11 Aralık 2014

    vestel problemimi çözdü arkadaşlar yeni ürün gönderdi bütün vestel çalışanlarına çok teşekkür ederim.

  • Vestel Müşteri Temsilcisi23 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön