28 Mart 2015

Vestel 3D 47Pf9090 Led TV Kapanma Sorunu!

4 ay önce aldığım Vestel 3D 47pf9090 LED TV ile ilgili
1. TV ortalama 1-2 saatte bir kendine kendine kapanmaktadır,
2. Televizyonun 2 metre yanında duran Superonline kablosuz modem ile internete girebilmekte fakat video görüntülerinde ve nadiren ses iletiminde kesintiler olmaktadır (Aynı videolar bilgisayar, cep telefonu ve tablette kesintisiz izlenebiliyor iken).

3. en büyük ve bu maili artık yazmama sebep olan sorun ise, son 1 aydır TV her gün ilk açılışında ekran siyah kalmaktadır (bu sorun TV tekrar açılıp kapanmadığı sürece geçmemektedir).
Yetkili bir servis tarafından kontrolünü rica ediyorum.

Ersin 3.044 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Ersin'in Teşekkür Mesajı29 Eylül

    Vestel teknik destekten çok memnunum.

  • Ersin 13 Mayıs 2015

    Geçen ay yapılan upgrade sonrasında; 1.tv ortalama ayda 1-2 kez kendi kendine kapanıp açılmaktadır, 2.tv'nin USB portuna bağlı olan taşınabilir diske girip video/resim açtıktan sonra dahili uydu yayınına dönüldüğünde "Sinyal Yok" hatası vermektedir. Hata TV kapatılıp açıldığında düzelmektedir. (TV'nin 3 farklı USB port ve farklı HDD ler ile denenmiştir)

  • Ersin 04 Nisan 2015

    Vestel müşterisiyle ilgilenme konusunda gerçekten özenli.

  • Ersin 04 Nisan 2015

    Yazılım upgrade den sonra TV aslan gibi. o değil de, müşteriyle ilgilenmek dedipin budur. Vestel müşteri ilişkileri işini çözmüş. Tebrik... Saygılarımla Ersin

  • Ersin 30 Mart 2015

    Merhaba, manisa Merkezinizden gelen iki ayrı telefon, konuya ne kadar çok önem gösterdiğinizin ilk belirtisidir. Umarım, yönlendireceğiniz teknik arkadaşlar TV nin sorununu çözerken aynı hassasiyetle yaklaşırlar. Saygılarımla, ersin.

  • Vestel Temsilcisi28 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap