Vestel 3 Kez Aynı Sorunu Yaşadık!

Bayram P. |

2012 yılı içinde aldığım Vestel marka buzdolabı 3 kez aynı nedenden dolayı bozuldu . Değişim için başvurduğumuzda size servis yönlendiriyoruz . Ancak 4 kez bozulursa değişim hakkı oluyormuş böyle olay görmedim.

Ayrıca dolapta 15 kilo etim vardı, bozuldu . Tereyağ vesaire zararım ne olacak ve çektiğim sıkıntı ne olacak . Dolabım yok hala servis gelecek. Bu firmalar şikayeti kapatmak için tekrar arayıp aynı şeyi söylüyorlar . Burada da yayınlıyorlar , sanki sorunu çözmüşler gibi . Vestel' mi bir daha tövbe.

Etiketler :

Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ağustos
    15:36

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle tuketicihizmetleri@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü