20 Mart 2013

Vestel 3 Günlük Üründen Ücret İstedi!

15 Mart20 13 tarihinde İstanbul/Maltepe/Altayçeşme Mahallesi'ndeki Vestel bayiinden almış olduğumuz son teknoloji ile üretilmiş , garanti belgeli çamaşır makinasını nasıl çalıştıracağımızı öğrenmek için şeker hastası annem Vestel Müşteri Hizmetlerini arayıp bir 5 dakikalığına servisin gelip kendisine göstermesini rica etmiş.

Fakat servisin gelmesi karşılığında annemden servis ücreti alınacağı bildirilmiş. Annem de servis parası istedikleri için ücretli servisin gelmesini istemiş. Sizce satılan garanti belgeli ve almış olduğumuz daha 3 günlük üründen servis parası istenmesi doğrumu ?

Buğra 221 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvuru konusu çözümlenerek,memnuniyeti sağlanılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

  • Buğra 21 Mart 2013

    Şikayetvar.com aracılığı ile yapmış olduğum şikayet hemen 1 gün sonra Vestel Genel Müdürlüğü tarafından aranılarak şikayetim hemen çözüme ulaştırıldı ve bugün saat 13:30 sularında yetkili servisi geldi ve hiç bir ücret almadan nasıl çalıştıracağımızı gösterdi .Şikayetvar.com ekibine ve Vestel Genel Müdürlüğüne yapıcı hareketlerinden ötürü teşekkür ederim..

  • Vestel Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz aranılarak iletmiş olduğu konu hakkında görüşme yapılmıştır. Tüketicimizin başvurusu ilgili birimlere yönlendirmiş olup, konu takibi tarafımızdan yapılmaktadır. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

  • Buğra 20 Mart 2013

    BİR YANLIŞLIK VAR DÜZELTMEK İSTİYORUM ''Fakat servisin gelmesi karşılığında annemden servis ücreti alınacağı bildirilmiş. Annem de servis parası istedikleri için ücretli servisin gelmesini istemiş.'' değil ücretli servisin gelmemesini istemiş olucaktı..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön