02 Mayıs 2013

Vestel 3 Aydır Ücret İadesi Yapılmıyor!

Şubat 2013'de servise teslim ettiğim televizyon için önce yedek parça bekledik, yedek parça yok yenisini vereceğiz dediler, yeni cihaz bekledik, yeni cihaz elimizde yok parasını iade edeceğiz dediler, hesap numaramızı verdik, hala bekliyoruz, haftada iki sefer arıyoruz, en kısa zamanda paranız yatırılacaktır diyorlar, sürekli aynı cevabı veriyorlar. Vestel'in hem teknik servisi, hem müşteri hizmetleri doğru düzgün hizmet vermiyor.

Emer 95 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Emer 08 Mayıs 2013

    Tarafıma cevap verildi ancak çözüm hala üretilmedi. Pazartesi günü aranacağım söylendi, çarşamba oldu hala arayan olmadı. Şu anda müşteri hizmetleri bekletiyor, telefondayım... çözüm yok. Verilen cevaplar: -En kısa süre içerisinde bilgilendirileceksiniz -Bizim yapabileceğimiz bişey yok başka departmanımız ilgileniyor -Ben sizi fabrikadan arıyorum, konu bizdedir, size en geç yarına kadar cevap vereceğim.

  • Vestel Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön