18 Şubat 2013

Vestel 20 Gündür Tamir Yapamadı!

Adana kozan ilçesinden Vestel yetkili bayinden almış olduğum buzdolabı 1 sene de buzluk kısmında buzlanma sorunu çıkarttı. Servis arızayı tespit ederek neden olan parçanın kendisinde olmadığını fabrikadan isteyeceğini belirtmesine karşın 20 gündür parça gelmedi.

Müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesinde umursamazca Adana kozan Vestel servisi ile görüşüp geri dönüş yapacaklarını belirtmelerine karşın tekrar aramamıştır.

Vestel gibi büyük markanın buzdolabı sorununu çözememesi çok büyük hayal kırıklığı yaratmış olup ben ve çevremdeki arkadaşlarıma kesinlikle Vestel den ürün almamalarını satılan ürünün arkasında olmadığını belirteceğim.

Önder 51 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz aranılarak iletmiş olduğu konu hakkında görüşme yapılmıştır. Tüketicimizin başvurusu ilgili birimlere yönlendirmiş olup, konu takibi tarafımızdan yapılmaktadır. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap