12 Şubat 2014

Vestel 2 Yıl Garantili Ürüne Evde Servis Hizmeti Vermiyor

Bundan yaklaşık 1 yıl önce Ankara Keçiören Vestel bayisinden Slim Towers marka ev sinema sistemi aldım. İlk başlarda gayet iyi ses alıyordum fakat sonra 2 hoparlörden ses çıkmamaya başladı. Bunun üzerine servisi aradığımda ( Aceylan Elektronik) ürünü yani 2 adet koca hoparlörü benim oraya götürmem gerektiğini onlar gelirse 30 TL servis ücreti alacaklarını söylediler. Şaştım kaldım. 2 yıl garantili olan bir ürünü ben neden servise götürüyorum ya da neden Vestel ürününün arkasında durmuyor.

Gökhan 153 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön