18 Ocak 2016

Vestel 2 Aydır Para İadesi Yapmıyor.

İlk 1 ay içinde fabrika jelatini bile üzerinde olan tablet durduk yere ekran hatası nedeniyle çalışmadı. Servise ürünü tüm kutu içeriği ve fatura ile birlikte gönderip değişim yapılmasını istedim. Ama bana değişim yapıldı denilerek servis faturası ile birlikte daha önce açılmış ve tekrar kutuya konulmuş bir ürün gönderdiler. Ben de bu sefer para iadesi talebi ile servise geri gönderdim. Talebimi dikkate almayıp bana tekrar kargo ile tablet göndermişler. Ben de teslim almadan geri gönderdim. Tüketici hakem heyetine şikayette bulundum. Firmadan yanıt bile gelmedi. Zararımın karşılanması ve para iadesi yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde diğer yasal yollara da başvuracağım.

Akın 1.629 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Müşteri Temsilcisi18 Ocak 2016

    Sayın Bişkin, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön