05 Ağustos 2013

Vestel 18 Gündür Tamir Edilmedi!

17 Temmuz'da arızalan bulaşık makinem için müşteri hizmetlerinden randevu alıp 20 Temmuz'da ilk servis görevlisi geldi. Bulaşık makinesine bakmadan arızanın fişten kaynaklı olduğunu makinenin sağlam olduğunu söyledi gitti. Aynı akşam makineyi kullanmak istediğimizde makine yine çalışmadı.

21 Temmuz'da tekrar 4444123 'ü arayarak arıza bildiriminde bulundum . Servis 6 gün sonra 27 Temmuz günü ikinci kez servis geldi . Asıl nedeninin rezistans tan kaynaklandığın tespit etti. Garanti kapsamında parça siparişi verdi . En kısa zamanda gelip parça değişimin yapacaklarını söyledi ve gitti. Şu an 3 Ağustos 2013 saat 18:30; ne servisten gelen var ,ne de aradığım telefonlara bakan. Hala servis bekliyorum.

Hakan 158 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi05 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön