07 Ekim 2016

Vestel 15 Gündür 2 Bina Yandaki Servis Trafikten Gelemiyor.

Bulaşık makinemiz arıza verdi. Servis zar zor geldi. Ancak sorunu giderememişler, çünkü sadece deterjanı değiştirin dediler. Bizde servise ödemiş olduğumuz ücreti resmen çöpe attık, çünkü işe yaramadı, düzeltmemişler. Bunun üzerine tekrar aradık. Çok kez neredeyse 15 gündür servis gelecek. Aradığımız zaman dalga geçer gibi 1 dk. Yürüme mesafesi uzaklıktaki servisin trafikten gelemediğini belirtiyorlar.

15 gündür ha geldi, ha gelecek diyerek evde bekliyoruz. Telefondaki arkadaş hala dalga geçer gibi yaklaşım sergiliyor. Oh ne güzel ürününüzü satın, zar zor ikna kıyamet bir servis gönderin, hiçbir şey yapmasınlar servis ücretini de alsınlar, sonra kaç kez aramamıza rağmen resmen dalga geçin bir de. Asla müşteri memnuniyeti önemli değil. Satış yapıldı mı tamam, servis ücreti hop alındı mı tamam gerisi önemli değil...

Dilara 1.513 Okunma

Cevaplar

  • Dilara'nın Teşekkür Mesajı13 Ekim 2016

    Fahriye Hanim'a teşekkürler

  • Vestel Temsilcisi07 Ekim 2016

    Sayın Ergüç, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi07 Ekim 2016

    Sayın Ergüç, Geri bildiriminizi süreçlerimizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti sunmak için BURADAYIZ markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön