08 Mayıs 2013

Vestel 1 Aydır Parça Bekliyordum!

04/04/2013 tarihinde çamaşır makinam bozuldu ve servis geldi. bugün 08/05/2013 ve 1 aydır ürünüm parça bekliyor. yerli üretim bir çamaşır makinasının 1 ay parça beklemesi bir yana bana değişim olacak diye de oyalanıyorum. Kanuni sürenin dolduğu 02/05/2013 tarihinde genel müdürlüğü aradığımda değişim olacağı söylendi ama bugün aradığımda hala parça beklediğim söylenerek nazikçe oyalanıyorum.

Evinde tüm beyaz eşyayı Vestel tercih eden bir müşteri olarak hem mağdurum, hem de şikayetçiyim. Hafta başına kadar sorunum çözülmezse hakkımı tüketici hakem heyetinde yada tüketici mahkemesinde arayacağım.

Yener 92 Okunma

Cevaplar

  • Yener'in Teşekkür Mesajı14 Kasım

    Sorunum çözüldü, teşekkür ederim

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Yener 18 Mayıs 2013

    17/05/2013 tarihinde arızalı makinem teslim alındı, yerine yenisi verildi. ben bu süreci konsinye makina verilmediği ve çok uzun bulduğum için başka bir markadan çamaşır makinası alarak çözmüştüm :( Vestel GM'nün gösteriği ilgiye ve zuhal hn'a teşekkür ederim.

  • Yener 09 Mayıs 2013

    Genel Müdürlük'ten arandım. Değişim talebimi 1 hafta içinde gerçekleşeceğini bildirdi. Gelişmeleri bekliyorum.

  • Vestel Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın İlgil, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön