Vestel 1 Ay Önce Gönderdiğim Ürünün Kaydı Yok Deniyor!

Adem S. |

25 kasımda bir adet ütü ve çay makinesi göndermiştim. Vestel'in verdiği çay makinesi kargo kodu:8028643724 bu numara ile kargoya verdim ve kargo 26 kasım günü S***O*** tarafından teslim alınmıştır, yazıyor Yurtiçi Kargo gönderim kodu:207472**83 sürekli Vestel'i arıyorum hep kayıt açıyoruz size dönülecek cep telefonunuz dan deniliyor, 1 ay oldu hala dönüş yok, çay makinemden haberde yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Adem S.
    25 Aralık
    11:19

    Dün yine aradılar Vestel Müsteri Hizmetlerinden aynı cevabı aldım biz araştırıp size dönelim ben bu cevabı hep alıyorum cumartesiden bu yana hala dönüş yok.

  • 24 Aralık
    14:40

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü