16 Ocak 2016

Vestel 1 Ay Önce Aldığım Tablet Şarj Olmuyor!

10.12.2015 tarihinde aldığım tabletimin şarjı kısa sürede bitiyordu. Bu gün ise şarja taktığımda şarj olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana teknik servise bırakın denildi. 1 aylık ayıplı ürününüz için ben zaman harcamak zorunda mıyım veya günlerce sonucunu beklemek zorunda mıyım? İnternette de herkes şarj sorunundan şikayetçi. Madem ayıplı ürün neden hala satışta. Neden tüketici kandırılıyor. Tableti servise bıraktım bakın bakalım neyi var? İlk kez Vestel marka ürün aldım bir daha mı tövbe.

Erdem Y. 632 Okunma

Cevaplar

  • Erdem Y.25 Ocak 2016

    aradım servisi benden tekrar urunu servise vermemi istediler. İşim gücüm yok ben size göre hareket edeceğim. Soyluyorum servisinize sorun onlar zaten şarj girisini degistirmisler bu şarj cıhazi uymuyor. Ya tableti tamamen iade edeceğim ya da parçalayacağım. İnsanlara ayıplı malı satın bir de pesinizden kosturum. Küçük firmalar bile sizden daha fazla müşteri memnuniyetini düşünüyor.

  • Erdem Y.22 Ocak 2016

    Tabletim geldi şimdi de şarjı uymuyor. Ne diyim bilmiyorum. Neyi degistirdilerse şarj cihazı ile tablet girişi uyuşmuyor. Nasıl kontrol etmeden gönderiyorsunuz? Nasıl bir sisteminiz var sizin. 7 gün bekliyim ve tekrar elimi bozuk ürün gelsin.

  • Erdem Y.20 Ocak 2016

    Dün aradım hazır gönderilecek dediler. Bu gün arıyorum saat 6.5 hala cikısı yapilmamis. Siz dalgamı geçiyorsunuz?

  • Erdem Y.19 Ocak 2016

    15.01.2016 tarihinde ürunü servisinize verdim bugün ayın 19 u 5 gün geçti ses yok. En kısa sürenizi merak ettim acaba kaç gün?

  • Erdem Y.17 Ocak 2016

    Hazır metninizi yolladınız. Bir gün geçti üzerinden ne yaptınız bu sürede hani dün incelenecekti teslim ettiğim bayan bugün incelenir biz çözüm bulamazsak merkeze yollanır dedi. Ayıplı ürününüz için kaç gün daha pesinizden kosmamı istersiniz?

  • Vestel Müşteri Temsilcisi16 Ocak 2016

    Sayın Yiğit, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön