Toplam çözüm sayısı
..

Vernel Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.734

Vernel

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

234 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 55görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bozuk Vernel Yumuşatıcı

15.11.2021 Mopaş marketten aldığım Vernel 1440 ml yumuşatıcı yoğurt kıvamında çıktı. Yıllardır Vernel ürünü kullanan biri olarak duruma çok şaşırdım v...

Bozuk Vernel Yumuşatıcı
Bozuk Vernel Yumuşatıcı
Bozuk Vernel Yumuşatıcı
videoplayer-icon
+1
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler çözüldü.”

profile
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı geri dönüş ve bilgilendirme için teşekkür ederim”

Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 122görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Katılaşmış Vernel Yumuşatıcı

Aldığım Vernel yumuşatıcı puding kıvamında su eklediğim halde katılığı gitmiyor. Sonra düşündüm de neden su ekleyip kıvamını ben oluşturmak zorunda ka...

Katılaşmış Vernel Yumuşatıcı
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Çok kısa sürede dönüş yapıp sorunu çözdüler, ayrıca telefonla görüştüğüm bayan çok anlayışlı ve kibar bir hanımefendi idi. Kendisine ve Vernel'e alakadar oldukları ve mağduriyetimi çözdükleri için teşekkürler 💐”

profile
  • 33görüntüleme
  • 22 Ekim 22:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vernel Gramaj Sorunu-1.200 Yazıyor Ancak Alakası Yok

Biraz önce istegelsin aracılığıyla Vernel buz ferahlığı serisini denemek için sipariş verdim. Sürekli Vernel kullandığım için güzelliğinden şüphem yok...

Vernel Gramaj Sorunu-1.200 Yazıyor Ancak Alakası Yok
Vernel Gramaj Sorunu-1.200 Yazıyor Ancak Alakası Yok
Ceren'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Ekim 22:41

“Değerli geri dönüşünüz için teşekkürler.”

profile
  • 52görüntüleme
  • 19 Ekim 11:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kokusuz Vernel Max Sensitive

Vernel max Sensitive almıştım , fakat bol bol kullanmama rağmen kokmuyor. Yok kokusu yok. Gül kokulusu bu kadar güzel güzel buram buram kokarken Verne...

Havin'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Ekim 11:32

“İlginize ve vermiş olduğunuz bilgilere teşekkür ederim”

profile
  • 263görüntüleme
  • 28 Eylül 23:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tortulaşmış Ve Kötü Kokan Bir Vernel

Marketlerin indirimli reyonunda bulunan Vernel max konsantre limon yağı & vanilya olan yumuşatıcının son kullanma tarihi geçmiş, oldukça eski tarihli,...

Tortulaşmış Ve Kötü Kokan Bir Vernel
videoplayer-icon
Tortulaşmış Ve Kötü Kokan Bir Vernel
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 23:32

“Çok kısa zamanda geri dönüş yaptılar ve yeni ürün gönderdiler. İlginiz için teşekkürler Vernel 👏👏”

profile
  • 242görüntüleme
  • 26 Eylül 14:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vernel Max Taze Gül Konsantre!

Marketten almış olduğum 1440 ml Vernel max yumuşatıcı yoğurt kıvamında çıktı, bildirmek için aradığım müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor. Süre...

Hülya'nın Teşekkür Mesajı
  • 26 Eylül 14:10

“Yeni ürün gönderildi ilginiz için teşekkürler”

profile
  • 871görüntüleme
  • 20 Eylül 01:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vernel Max Kıvamı Yoğurt Gibi

Market den almış olduğum 1440 ml Vernel max yumuşatıcı yoğurt kıvamında çıktı bildirmek için aradığım müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor telef...

Vernel Max Kıvamı Yoğurt Gibi
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Eylül 01:26

“Yenisini gönderdiler.teşekkürler”

profile
  • 730görüntüleme
  • 14 Eylül 12:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vernel Yoğurt Gibi Çıktı

Şok market den almış olduğum 960 ml Vernel max yumuşatıcı yoğurt kıvamında çıktı bildirmek için aradığım müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor te...

Vernel Yoğurt Gibi Çıktı
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 14 Eylül 12:55

“Sorun ile ilgilenildi ve yeni ürünüm için adres talep edildi. Hızlı çözüm için çok teşekkür ederim.”

profile
  • 468görüntüleme
  • 13 Eylül 13:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vernel 5 Kg Deniz Esintisi Yıkandıktan Sonra Kokmuyor

Evimin çamaşırlarımın daima temiz ve güzel kokması için uğraşırım. Seviyorum çünkü burnuma Mis gibi kokuları gelince. Vernel'in coğu çeşidini denedim ...

Habibe'nin Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 13:25

“Vernel marka temsilcisi hemen bana ulaştı ve sorunumu çözdü. Alakaları için markaya teşekkür ediyorum. Ancak tüketici olarak naçizane onerim ; Elle tutulur farklı ve güzel kokan bir ürününüz sadece pembe renkli gülün büyüsü ve mor aroma Therapy relax var. Diğer kokularınız birbirine çok yakın hepsi vanilyalı gibi tatli bir kokuyla bitiyor. Çamaşırı katlayıp kaldırdıktan sonra her ürününüz neredeyse aynı kokuyor. Ürün çeşitlerinizi biraz daha arttırmanızı öneririm. Royal lilyum ve kırmızı aroma Therapy harika kokulardı mesela. Ben keşfettikten sonra üretimlerini durdurmanız çok üzdü.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 09 Ağustos 20:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 624görüntüleme
  • 05 Ağustos 12:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ceyda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 587görüntüleme
  • 08 Temmuz 21:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vernel Çamaşırlarımı Kötü Kokutuyor

Vernel supreme Elegance kullanıyorum ve özellikle kalın çamaşırlar, havlular çok çok kötü kokuyor. Makinem bozuktur diye düşünüp yapmadığım şey kalmad...

Sencer'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 21:44

“Mesajı çok geç yazıyorum farkındayım ama arayıp ilgilendiler. Yerine ürün de gönderdiler. Teşekkür ediyorum”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1121görüntüleme
  • 29 Haziran 10:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bozuk Vernel Max Yumuşatıcı

Şok market den almış olduğum 1440 ml Vernel max yumuşatıcı yoğurt kıvamında çıktı bildirmek için aradığım müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor t...

Bozuk Vernel Max Yumuşatıcı
Bozuk Vernel Max Yumuşatıcı
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Haziran 10:36

“Müşteri temsilcisi çok ilgili davrandı ve en kısa sürede bozuk olan bir adet ürün yerine iki adet ürün göndererek mağduriyetimi giderdiler. Ürünler kargo ile sorunsuz olarak evime ulaştırıldı. Teşekkür ederim”

profile
  • 470görüntüleme
  • 24 Haziran 02:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vernel Yumuşatıcı Balcık Kıvamlı

Daha önce size şikayetimi bildirmiştim yanıldım tekrar aldım ama maalesef yine aynı problem ile karşılaştım. Sanırım yumuşatıcıdan yana yüzüm gülmeyec...

Vernel Yumuşatıcı Balcık Kıvamlı
Mine'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Haziran 02:17

“Sorunum çözüldü ayrıca telefonda görüştüğüm arkadaşa çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakası için”

profile
Dinçer'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Haziran 23:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Dinçer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2632görüntüleme
  • 18 Mayıs 17:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bozuk Vernel Supreme

Sürekli temizlik ürünlerinde Henkel ürünlerini tercih ediyorum fakat 18.05.2021 tarihinde Migros'tan almış olduğum iki adet Vernel supreme romance yum...

Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 17:10

“İlgilenilip bilgi verildiği için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1638görüntüleme
  • 13 Mayıs 02:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vernel Max Yumuşatıcı Kıvamı Hk.

Marketten 1 gün önce Vernel max aromatherapy yumuşatıcı aldım. Kokusunu beğendiğim için ve kalıcılığı yüksek diye kullanıp denemek istedim ama kapağın...

Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Mayıs 02:11

“Firmanın yaklaşımından yeni ürün gönderip ilgili davranmaları çok hoşuma gitti. Teşekkürler Vernel👏”

profile
  • 891görüntüleme
  • 12 Mayıs 15:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vernel Koku Hiç Yok

Yumoş kullanıyordum şimdiye kadar bir denemek istedim. Vernel Sensitive yi ama pişman oldum, o kadar kokmuyor ki Covid oldum. Sandım bu kadar mı kokus...

Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Mayıs 15:01

“İlginize çok teşekkür ederim simdi göndermiş olduğunuz urunu kullandım gerçekten muhtesem🥰”

profile
  • 1786görüntüleme
  • 27 Nisan 22:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vernel Max Çamaşır Makinemi Bozdu

Vernel max taze lale isimli yumuşatıcı yapısındaki aşırı yoğunluk yüzünden (bozadan daha yoğun neredeyse puding gibi kıvamı) çamaşır makinemin gözünü ...

Sezen'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 22:07

“Şikayetim istinaden tarafıma hızlı iletişime geçip, telafi olarak ürün gönderimi sağlandı. Teşekkür ediyorum”

profile
  • 1200görüntüleme
  • 21 Nisan 15:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vernel Supreme Yumuşatıcı Koku Sıfır

Merhaba Vernel supreme 3 serisini de aldım fakat kalıcılık sıfır makineden çıkınca az bir koku var ama kuruyunca kalıcılık sıfır. Her yolu denedim kaç...

Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 Nisan 15:11

“Arayıp ilgilenmeniz çözüm odaklı yaklaşmanız beni çok mutlu etti teşekkür ederim ilginize”

profile
  • 733görüntüleme
  • 22 Şubat 11:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vernel Mama Yapımına Geçmiş!

Yıllardır fanatik bir Vernel kullanıcısı olarak aldığım yedi kutu Vernel'e inanamadım bildiğiniz mama kıvamında çıktı. Sanıyorum çizgisini bozdu üzüle...

Vernel Mama Yapımına Geçmiş!
profile
  • 993görüntüleme
  • 20 Şubat 11:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vernel Pelteleşme Sorunu

Vernel max Sensitive 1.44 yumuşatıcı kullanıcısı olarak aldığım ürünleri kullanmak üzere açtığımda pelte kıvamına geldiğini fark ettik. Yine de kullan...

Vernel Pelteleşme Sorunu
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Şubat 11:57

“Teşekkürler şikayetimiz giderildi.”

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Şubat 12:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma yetkilisi çok iyi ilgilendi arayıp sorunumuzu çözdüler teşekkür ederim 🙂”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vernel, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58

Vernel

Vernel Hakkında

Vernel, global bir şirket olan Henkel’in markaları arasındadır. Gıda, deterjan, vücut bakımı, boya gibi ürünler imal eden pek çok marka gibi Vernel de Henkel bünyesinde faaliyet göstermektedir. Yumuşatıcılarıyla, üstün çamaşır yıkama çözümleri sunan Vernel ile Türkiye 1976’de tanışmıştır. Geliştirilmiş formülleriyle her geçen zaman daha etkili çözümlere ulaşmanızı amaçlayan marka kıyafetlerinizde uzun süren ferahlığın, yoğun parfüm kokularının, hassas ciltlere uygun ürünlerin de adresi! Yumuşatıcılarıyla geçmişten bugüne Türkiye pazarının en çok tercih edilen markalarından biri olan Vernel’i web sitesinden daha detaylı olarak da inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz markanın ürünleriyle ilgili yapılan çeşitli kullanıcı yorumlarına da hemen sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Vernel Ürünleri

Vernel yumuşatıcı sektöründe sunduğu müthiş çözümlerle tanınır ve çeşitliliğiyle sayısız kullanıcının aradığı ürüne ulaşmasını sağlar. Vernel Max serisinde bulabileceğiniz ürünler arasında Ferah Anlar oldukça popülerdir. 100 güne kadar ferahlık vadeden bu ürün de kendi içerisinde farklı kokulara sahip çeşitler sunar. Taze Gül, Nergis Çiçeği & Lavanta, Taze Lale, Yasemin & Aloe Vera, Vernel Max Ferah Anlar yumuşatıcılarında bulabileceğiniz kokulardır. Her biri çok etkili ferahlık hissi veren bu ürünler kıyafetlerinizde muhteşem yumuşaklık için de optimum özelliklerle donatılır. Vernel Max Aromatherapy+ ürünleri ise “Modunuzu Yükselten Kokular” mottosuyla satışa sunulur. Bu seri içerisinde Mineraller & Hindistan Cevizi, Şakayık & Beyaz Çay ürünleri bulunur. Bu seri plus ürünleri olarak öne çıkar. Vernel Max Aromatherapy ise 100 güne kadar ferahlık vadeden bir başka yumuşatıcı serisidir. Kıyafet & çamaşır bakımı çözümleri arasında sıklıkla rağbet gören bu seri de Limon Yağı & Vanilya ve Paçuli Yağı & Lotus çeşitlerine sahiptir. Marka uçucu yağların, şifalı bitkilerin ve çiçek özlerinin ruhsal ve fiziksel sağlığa çok iyi geldiğinden hareketle bu benzersiz formüllerini sunar. Bir başka yumuşatıcı serisine ise Vernel Max Sensitive ile ulaşmanız mümkün. Bu seri özellikle hassas ciltler için çok idealdir. ECARF (Avrupa Alerji Araştırma Vakfı) testinden geçmiş olan bu seri hassas ciltler ve bebekler için oldukça uygundur. Son olarak; değerli Fransız parfümleri ile bezenen Vernel Max Supreme serisi karşınıza çıkar. Etkileyici üç farklı parfümün sunulduğu bu seri de Fransız parfümlerine özgü kokuları sevenler için çok ideal. Vernel hangi ülkenin merak eden kullanıcılara da hatırlatmakta yarar var: Marka global ve Alman bir şirket olan Henkel bünyesinde faaliyet göstermektedir.

Vernel Müşteri Hizmetleri

Vernel iletişim için 0800 261 26 28 ücretsiz hattını sunmaktadır. Mesai günleri içerisinde 09.00 ile 17.00 arasında sabit telefonlardan bu numarayı arayabilirsiniz. Ayrıca markaya mesajınızı yazılı olarak iletmek isterseniz de çeşitli alternatifler var. Örneğin, 0216 579 40 17 tüketici faks numarası da ulaşabileceğiniz irtibat kanallarından biri. Markanın İletişim sayfasında yer alan iletişim formunu doldurarak da kurumla irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz Vernel şikayet ve Vernel yorum sayfamızda yer alan kullanıcı değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Ürün performanslarıyla ilgili yapılan pek çok yoruma ulaşabileceğiniz Vernel Şikayetvar sayfamızda siz de tecrübelerinizi aktarabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem kullanıcıların hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vernel müşteri hizmetleri numarası nedir?

Hafta içi 09.00 – 17.00 arasında sabit hatlardan ücretsiz arayabileceğiniz Vernel müşteri hizmetleri numarası: 0800 261 26 28.

Vernel çamaşır yumuşatıcısının içeriğinde ne var?

Biyolojik olarak bozunabilen katyonik yüzey aktif maddeler vardır. Bu maddeler, kumaşları hem yumuşatır hem de güzel kokmasını sağlar.

Çocuğumun çamaşırlarında da Vernel kullanabilir miyim?

Evet, Vernel hassas ciltlere özgü sunduğu ürünleriyle çocukların çamaşırları için de çözüm sağlar.

Farklı bir sorum var.

Yorum yaparak görüşlerinizi hem kullanıcıların hem markanın görmesi için buraya tıklayabilirsiniz.