22 Ekim 2016

Verilmeyen İnternet Servisi

3 gün önceki şikayetimizden sonra aylardır ilgi göstermeyen müşteri hizmetleri hemen ertesi gün aradı fakat geçen konuşmadan sonra şoka uğradık. Bizi arayan temsilci olduğunu iddia eden ama bizim kesinlikle o sıfata koyamadığımız kişi bize teknik servis beklemeyin elektrikçi çağırın alt yapınıza baktırın cevabını verdi. Bunun üzerine telefonu kapatıp tekrar müşteri hizmetlerini aradık durumu kesin bir dille anlattık. Ertesi gün telesekreter bizi aradı ve gerekli işlemlerin yapıldığını söyledi, yani sanal yolla nasıl olduysa alt yapı problemini çözdüklerini iddia ettiler. Ama değişen bir şey yok ve inatla servis göndermemeye devam ediyorlar.

Serhat 999 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi22 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi22 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön