17 Mart 2015

Verilmeyen Hizmet Karşılığında Fatura Düzenleyen TTNET!

Diyarbakır'da kullanmış olduğum TTNET aboneliğim Adana'ya yerleşmem sonucunda ikamet ettiğim adresimde internet altyapısı olmadığı için 08.12.2014 tarihinde (hat dondurma bitiş tarihi 10.12.2014 yani 2 gün önceden) 4440375 ile görüşülüp bildirilmiştir.

Akabinde teknik ekip raporu düzenlenip "teknik nedenlerle hat iptali" yapılmıştır. Fatura iptali için kayıt oluşturuldu 287084203 ile ilgili olan kayıtta fatura düşümü yapıldı fakat tamamı düşülmedi ve ikinci itirazla 290876233 kayıtla tekrar başvuruldu 39.80 TL olan faturamın düşülemeyeceğini ödemem gerektiğini TTNET yetkilileri söylediler. Hizmet almadığım halde fatura düzenleyip bu faturayı ödememi istemektedirler.

Yılmaz 119 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Mart 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön